Términos y condiciones

Condiciones y políticas de renta de auto

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Requisitos para Rentar

Todos los clientes pueden ser candidatos a rentar un automóvil, contando con los siguientes documentos personales y que lo acrediten como titular de los mismos. Licencia de conducir, identificación oficial con foto y firmar, tarjeta de crédito Visa, Master Card y American Express y ser mayor de 25 años de edad.

 

Licencia

Todos los clientes deberán presentar una licencia de conducir valida y vigente, sin importar del país que proceda, no serán válidos los permisos provisionales, ni los comprobantes de infracción en caso de que esta haya sido retirada.

 

Límite de Edades

La edad mínima es de 21 años y la máxima será de 80 años, siempre que en ambos casos se cubra el requisito de licencia de conducir.

 

Conductores Menores

Los conductores menores de 25 años se consideran como menores de edad por lo tanto aplica un cargo de $350.00 Pesos adicionales por día de renta y son equivalentes a una cobertura adicional.

 

Flotilla

Volkswagen, Chrysler, Ford, Peugeot, (Puede variar dependiendo de la plaza)

 

Disponibilidad de Flota

La disponibilidad de flota será inmediata, de acuerdo con la flotilla que maneje cada ciudad. Solo los autos especiales, quedaran bajo la confirmación de la plaza.

 

Moneda

Todas las tarifas se manejaran en pesos, para las cuestiones operativas.

 

Tipo de Cambio

El tipo de cambio aplica al día de la apertura del contrato o lo establecido en el sistema en uso y por Capital Rental SA de CV

 

I.V.A.

16% En toda la República Mexicana.

 

Impuesto Aeroportuario (Airport Fee) 

15% En toda la república y dependerá en la locación que se apertura contrato

 

Cargos por Servicios

Se consideran especiales y si existe algún cargo se negociará y confirmará en la plaza.

 

Reservaciones

Las Reservaciones se pueden hacer hasta con una cuatro de anticipación, en todas las categorías, fuera de aquellas que sean consideradas como especiales, en cuyo caso se pedirá a la ciudad su confirmación. Sujeto a disponibilidad.

 

Identificación

En todo caso se solicitara una identificación oficial la cual puede ser: Pasaporte, o una credencial oficial, diferente a la licencia de conducir. En el caso de los extranjeros también puede solicitarse el Ticket o boleto de regreso.

 

Depósitos

Los depósitos en garantía, deberán efectuarse con alguna de las siguientes formas o tarjetas de crédito: American Express, Master Card, Visa. Y los montos podrán variar, una autorización puede ser solicitada a la tarjeta del cliente. (Dependiendo del Auto, y la cobertura de seguro que este haya tomado)

 

Método de Pago

American Express, Master Card, Visa, Cupones de prepago, o carta responsiva en caso de ser una cuenta con crédito vigente de convenio.

 

Rentas en Efectivo

No están permitidas.

Vouchers de Prepago

Actualmente existen algunas cuentas Internacionales que expiden Vouchers o pagos electrónicos, los cuales pueden ser consultados en el departamento de Operaciones; Las cartas responsivas de acuerdo a los convenios vigentes así como los intercambios, créditos y cuentas nacionales en caso de existir alguna duda, deben ser enviados a la gerencia de operaciones del corporativo con el afán de darles seguimiento y autorización del mismo.

 

Territorio de Manejo

El territorio permitido para el manejo de las unidades será dentro de la República Mexicana, A excepción de aquellas plazas, que por su ubicación territorial estén en condiciones de permitir el paso bajo una política de conveniencia comercial.

 

Accidentes

Bajo ninguna circunstancia, se puede omitir el reporte de accidente ante el seguro. Y de ser necesario se deberán hacer los trámites ante las autoridades competentes. Dando aviso a la oficina de renta para su seguimiento.

 

Asistencia en el Camino

Cada uno de los agentes de rentas proporcionara un número de emergencias con el afán de poder dar soporte, solución y ayuda al cliente. O llamar al Tel 01 800 11 23 003

 

Tiempo Máximo de Renta

El tiempo máximo de renta en un contrato será de 30 días y se deberá hacer la renovación de un contrato nuevo pasado este periodo o en su defecto se deberá contar con un depósito suficiente que garantice el pago al cierre del contrato.

 

Conductor Adicional

El conductor adicional tiene un costo de $150.00 pesos por dia.  Es importante que de no informarnos de la existencia de otro conductor queda inválida cualquier tipo de cobertura de seguro que haya adquirido.

 

Sillas de Bebé

Tiene un costo adicional de $116 Pesos por día de renta. (Obligatorio en algunas ciudades pregunte en mostrador al momento de la renta)

 

Entrega y Recepción a Domicilio

Las entregas y recepciones a domicilio si son permitidas en todas la ciudades, y no causan cargo adicional mientras se encuentre 20 km a la redonda , y tendrá costo  de aquellos lugares que no sean de fácil acceso o que estén muy retirados. En tal caso podrá existir un cargo por servicio.

 

Política de Gasolina

En caso de entregar la unidad con menos gasolina existe un sobrecargo por servicio de relleno de combustible por cada octavo faltante.

 

Cargo por entrega entre ciudades (Drop off)

Son permitidos siempre que el auto sea devuelto en una oficina de U-save o bien donde indique la locación donde fue emitido contrato de arrendamiento, por consecuente  existirá un cargo por kilómetro de regreso.

 

Protección de daños a terceros (TPL)

Protección que cubre daños a terceros en su persona y en sus cosas, así como gastos legales. Esta protección es obligatorio para todos los clientes y tiene un costo de $450.00 Pesos por día, las cantidades amparadas cubren un evento de hasta $1´500,000.00 de pesos.

 

Seguro de Daños, Colisiones y Robo (CDW/TP)

Tiene un costo de $30.00 USD por día y cubre los daños ocasionados a nuestra unidad.

 

Garantía de acuerdo a la categoría reservada

Al momento de la renta se debe de presentar con una identificación oficial, licencia de conducir vigente, tarjeta de crédito. En la cual le será solicitada una garantía de acuerdo a la categoría reservada.
De la categoría Mini a Premium la garantía será de $12,000 Pesos más la renta.
En categorías, SUV, minivans, vans , suburban $18,000 Pesos más la renta.
En caso de declinar la cobertura de daños a terceros, la garantía será de $60,000 Pesos más la garantía correspondiente de acuerdo a la categoría reservada, más la renta.